Настъпила е щета — какво да направите
Първите часове след събитието определят колко гладко ще мине обезщетението. Тази страница описва точните стъпки за най-честите случаи. Ако сте наш клиент — обадете ни се веднага и поемаме всичко останало; ако не сте, информацията пак е тук и е безплатна.
+359 876 533 522Пет правила, които важат винаги
- Погрижете се първо за безопасността на хората — обезщетението може да почака.
- Уведомете застрахователя в срока, посочен в полицата. Просрочието е най-честата причина за отказ.
- Снимайте всичко, преди да разчиствате или ремонтирате. Снимките са най-силното ви доказателство.
- Не признавайте вина писмено и не подписвайте документи, които не разбирате.
- Пазете всички разходни документи — фактури, касови бележки, медицински документи.
Пътнотранспортно произшествие
При леко ПТП без пострадали и без спор за вината двустранният протокол е достатъчен и спестява часове чакане. При пострадали хора, спор за вината, участие на нерегистриран автомобил или щета по държавно имущество задължително се вика полиция.
Стъпка по стъпка
- Спрете, включете аварийните светлини и поставете триъгълника. Ако има пострадали — обадете се на 112.
- Преценете дали е нужна полиция. Ако не е — попълнете двустранен протокол с другия участник.
- Снимайте разположението на автомобилите преди да ги преместите, щетите отблизо, регистрационните номера и пътната обстановка.
- Запишете данните на другия участник: имена, телефон, регистрационен номер, застраховател и номер на полица.
- Уведомете застрахователя. Обичайният срок е 7 дни, но проверете точния срок в полицата си.
- Заведете щетата и запазете входящия номер на преписката.
Документи, които ще ви трябват
- Двустранен протокол или протокол за ПТП от полицията.
- Свидетелство за регистрация на МПС и свидетелство за управление.
- Застрахователната полица.
- Снимки от местопроизшествието.
- Банкова сметка на правоимащото лице.
Не сте сигурни какво да правите?
Обадете ни се. Ако полицата е сключена през нас, поемаме завеждането на щетата, подготовката на документите и цялата комуникация със застрахователя — до изплащане на обезщетението.
Информацията тук е обобщена и не замества условията на вашата конкретна полица. Точните срокове и изисквания са записани в нея — при съмнение се обадете на нас или на застрахователя.